INFORMACION GENERAL

Contamos con un Help Desk al que se lo puede consultar mediante email. Sus correspondientes direcciones se encuentran en Datos de Contacto del sistema. Utilice el Help Desk correspondiente a su país. De ser necesario, nos comunicaremos además con usted a los teléfonos que haya registrado al momento de instalar el sistema.
Si, por supuesto. La versión de su producto admite trabajar con hasta cinco cuentas. Si necesitara trabajar con más, las versiones PROFESSIONAL y ENTERPRISE le brindarán esta posibilidad. Comuníquese con el distribuidor de su zona o con nuestro Help Desk.
En el Help del sistema existe un procedimiento de Guía Rápida que le indicará cómo hacerlo. Al momento de registrarse, seguramente haya bajado tutoriales que lo acompañarán con imagen y sonido en todo lo que necesite.
Configurar el sistema y las cuentas puede ser realizado por el usuario sin inconvenientes. Sin embargo si quisiera que nosotros hiciéramos esa tarea por usted, comuníquese con el Help Desk de su zona.

MOTOR DE BASE DE DATOS

El sistema funciona sobre una base de datos MYSQL por lo que es necesario contar con dicho motor. MYSQL tiene una versión gratuita que se puede bajar de su propio sitio web. Esta versión es más que suficiente para que Vecrux funcione. En el tutorial que se descarga junto con la instalación del producto, encontrará información sobre cómo bajar e instalar dicho motor. Igualmente, si usted cuenta con la persona que atiende su ordenador en temas relacionados con sistemas, el sabrá como hacerlo. En caso de duda, comuníquese con nuestro Help Desk
No. El administrador de Base de Datos de su empresa lo hará de acuerdo a la política de back up o quien le instale el motor de Base de Datos en su ordenador, le indicará como hacerlo. Si necesita ayuda, comuníquese con el Help Desk a su país.

CONFIGURACION DE CUENTAS

Este mensaje aparece cuando se realiza el primer proceso de conciliación de una cuenta. En este proceso, es necesario cargar las partidas pendientes al cierre de la conciliación anterior, que justifican las diferencias de saldos pues el sistema a ese momento, no las tiene. El mensaje dice que las partidas pendientes cargadas por usted no igualan los saldos iniciales de Extracto con los de Contabilidad. Es decir, es como si la conciliación anterior hubiera estado mal hecha. Revise los valores ingresados. No es necesario preocuparse por las partidas pendientes en procesos posteriores. El sistema las guarda en forma automática.
Este error proviene de haber indicado en la configuración, características distintas de las del archivo que se quiere procesar. Revise especialmente • Que el nombre de las hojas que contiene el archivo Excel sean coincidentes con las declaradas en la configuración de cuentas. • Que el signo separador de decimales declarado, sea el mismo que contiene el archivo • Que tenga instalado Excel 2007 o posterior en su ordenador • Que esté tratando de procesar un archivo con extensión XLSX
Vecrux controla que el Saldo Inicial, mas menos los movimientos, sea igual al Saldo Final por usted informado. Si existe un error, verifique que los saldos estén bien cargados. Si el error persiste, el sistema le informará el total de los movimientos que se quieren procesar en el archivo ingresado. Verifíquelo con lo que realmente quiso cargar y controle que esos movimientos justifiquen la diferencia entre saldo inicial y final.
Seguramente, ha hecho registraciones con fecha anterior a la de la última conciliación cerrada. Vecrux, por razones de integridad de la información, no permite cambiar saldos iniciales. Asume que al cerrar una conciliación el usuario no tiene otras registraciones que realizar con fecha igual o anterior a la de ese cierre. Sin embargo, si esto sucediera al querer ingresar a proceso, operaciones con fecha anterior o igual a la del último cierre, se lo hará saber y le mostrará el nuevo saldo inicial corregido, para que usted controle y apruebe seguir adelante;

CONCILIANDO

Vecrux admite archivos con extensión XLSX. El sistema ha sido diseñado y probado para trabajar con archivos generados por versiones de Excel 2007 y posteriores. Alguna de estas versiones debe estar instalada en el ordenador donde se va a correr el proceso de conciliación.
Se recomienda que sea secuencial ascendente por niveles para obtener un mejor y rápido resultado. Tenga presente contabilizar la mayor cantidad de operaciones posibles. No hacerlo somete al sistema a un arduo trabajo de búsqueda y cálculo infructuoso que le insumirá tiempo.
Vecrux presume que los movimientos del extracto se registran en forma inversa a la que usted los contabiliza. Por tanto, si un depósito en contabilidad se registra al debe, en el extracto debe figurar al haber. Si para usted un gasto bancario se contabiliza al haber, en el extracto debiera estar al debe. Esta condición, generalmente es respetada cuando la información que suministra el Banco es a cuatro columnas. Cuando lo es a tres como en su consulta, donde los débitos y créditos se identifican por el signo del importe, puede que los depósitos se muestren en positivo y los gastos en negativo, por lo que el sistema asume que los importes en positivo, van al debe y los en negativo van al haber. Al tomarlo así coincide con el criterio de registración contable y por lo dicho, para el sistema es un error. Es por ello que se ha previsto como una facilidad del utilitario Vecrux Converter la posibilidad que al procesar un archivo de tres columnas, se puedan invertir los signos de los importes para adecuarlos a esta regla. Se debe tener presente que siempre, el sistema considera que los saldos tanto de su contabilidad como los del extracto a su favor, son positivos, en tanto que los que son en su contra, son negativos. Luego rige la regla comentada más arriba.
SI, por supuesto. En “PENDIENTES” puede ordenar las partidas por concepto. Si selecciona todas las que necesita de un mismo concepto o equivalentes, obtendrá el total de sus importes en el campo totalizador que se encuentra al pie de la pantalla. Este total puede utilizarlo para contabilizar.
Las planillas de cálculo, utilizan máscaras para mostrar el contenido de ciertos campos que no siempre son exactamente lo que el campo contiene. Es por ello que es obligatorio procesar su archivo previamente por el utilitario Vecrux Converter que lo toma y genera un archivo XLSX con las características requeridas para su procesamiento.
No, lo hace también con archivos planos con campos separados con “@”.
El sistema conserva la información hasta el nivel anterior al que usted se encuentre al momento de la interrupción. Puede reiniciar el sistema y continuar trabajando desde ese punto hacia delante.
Una vez que la conciliación ha sido cerrada, para lo cual el sistema le hace varias advertencias y preguntas es imposible volver atrás. Si realmente quiere volver a abrirla y correrla, utilice el botón BORRAR PARTIDAS en Configuración de Cuentas, vuelva a cargar manualmente saldos iniciales y finales y un archivo con las partidas pendientes al inicio, que seguramente tendrá si exportó las pendientes al cierre del proceso anterior.

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